家电企业电子商务网络建设绝不是一个平台建设，更不是开发一个带有直销功能的网站就可以了。这个网络需要利用多个平台资源，通过多方位的产品信息，吸引目标消费者。

从平台整合的角度，家电企业电子商务网络应该包括以下平台形式：

1、网络搜索平台

消费者在有某类家电产品购买意向时，一般会在网络上搜索相关产品信息。家电企业要首先保证自己的产品推介网页在搜索结果页面的前列，实现这一功能可以和baidu、google等搜索引擎公司合作。

2、门户网站产品推介平台

消费者在互联网上寻找自身需求的产品时，相对会更信任第三方媒体的功能评测和网友的消费体验，需要与第三方门户网站就产品评测文章进行合作，多方面和多角度的对企业产品进行评测，并于竞品进行比较，突出企业产品的优势，吸引消费者。

同时，以网友身份进行相对客观的消费体验留言，增强可信性。

3、企业官方互动平台

如果说第三方媒体是以旁敲侧击的方法推介产品，那么企业网站就应该站在更加权威的角度，正面对产品功能、产品数据进行专业阐述，增强产品货真价实的说服力；

同时，通过在线客服、留言板等方法，与网友直接沟通交流产品问题，了解消费者需求，并增强消费者对企业的信任度；

再者，企业官方网站还需要承担导购的职能，可是通过系统确认网友的IP地址，指引网友前往最近的销售网点购买(最好是品牌专卖店)。并通过发行网络优惠券的形式，赠送额外赠品，或者直接给予一定价格优惠。

4、企业网络销售平台

如果说指引消费者到终端购买，仍有被竞品围追堵截的可能，那么网络直销似乎更让人放心一点。企业电子商务网站可以建立网络直销功能，网友如果希望在线直接购买，可以在网站上直接下单，下单信息在经过总部确认后，将订单提交到距离消费者地理区域最近的销售网点，由销售网点送货上门并收款，实现与商场购物相同的服务和售后。　　

从传播内容的角度，家电企业电子商务网络需要向消费者提供以下信息：产品信息、价格比较、实体店销售指引、网络直销。

1、产品信息。

相关家电企业的概况、相关家电产品的主要分类、相关家电的技术功能、相关家电的选择原则、相关家电的使用说明，以第三方观点进行评测，对特有技术进行多角度分析，突出客观性。

2、价格比较：

消费者能够清除的了解到企业产品的建议零售价格，以及价格变化信息，还有竞品主要产品价格，突出企业产品的高性价比；

3、实体店销售指引：

通过IP设置等手段，要让消费者能够很轻松的获得其最近的销售网点信息；

4、网络直销：

对于不想直接去实体店购物的消费者，要能够轻松指引其下单购买产品；

家电行业各产品特点不同，各企业的状况也是各异，不能说全部企业都适合走电子商务营销的道路。但有一点可以肯定，随着互联网在国内的普及，具备电子商务营销能力的家电企业肯定可以在未来竞争中占据先机！

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